Dem Müzecilik Ve Turizm İşletmeleri A.Ş

Müze Ziyaretçi İlişkileri Görevlisi

Ad/Name - Soyad/Family Name:  Aytaç Sarı – Canan Akyıldız

Eposta/E-mail: aytac.sari@demmuseums.com / canan.akyildiz@demmuseums.com

Firma Adı/Company Name: Dem Müzecilik Ve Turizm İşletmeleri A.Ş

Şehir/City: İstanbul(Avr. and And.)

Pozisyon Adı/Position Name: Müze Ziyaretçi İlişkileri Görevlisi

Pozisyon Tipi/Position Type: Eleman

Alınacak Kişi Sayısı/Number of Employee to be Recruited: Belirsiz

İş Alanları/Fields: Operasyon – Turizm

Adayın Çalışacağı Şehir / City: İstanbul(Avr.)

 

İş Tanımı ve Genel Nitelikler /Job Description and General Qualifications:

İŞ TANIMI:

  • Ziyaretçileri karşılamak, yönlendirmek ve bilgilendirmek, onların müze veya cami içerisindeki deneyimlerini en iyi şekilde geçirmelerine yardımcı olmak,
  • Biletleme, turnike ve giriş kontrollerini sağlamak, ziyaretçi akışının düzenli şekilde ilerlemesini sağlamak,
  • Operasyon Yöneticileri ile birlikte operasyon süreçlerini yönetmek, olası aksaklıkları önlemek ve hızlıca çözüm üretmek,
  • Operasyonun kurallarının doğru ve etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak,
  • Özel gruplar, VIP konuklar ve turist gruplarıyla ilgilenmek, onların ziyaretlerine yardımcı olmak,
  • Ziyaretçi şikayet ve taleplerini analiz ederek yöneticilere iletmek ve çözüm sağlamak,
  • Gerekli durumlarda diğer operasyona destek süreçlerinde görev almak, gerektiğinde sorumluluk alanı dışındaki konulara da yardımcı olmak.

GENEL NİTELİKLER:

  • Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
  • Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
  • Misafir memnuniyeti odaklı, güler yüzlü, pozitif enerjisi yüksek ve insan ilişkilerinde başarılı,
  • Dış görünüşüne özen gösteren, profesyonel bir imaj sergileyen, diksiyonu düzgün,
  • Stres yönetimi konusunda yetkin, hızlı karar alabilen ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve inisiyatif alabilen,
  • Yoğun ve dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilecek, operasyon süreçlerinde aktif rol alabilecek,
  • İleri seviyede İngilizce bilen (tercihen Almanca veya Rusça gibi ikinci bir yabancı dile de hakim),

 

Aday Kriterleri                                                                                     Çalışma Şekli

Tecrübe: Tecrübeli / Tecrübesiz                                                        Tam Zamanlı / Yarı Zamanlı (Haftanın min. 3 günü)

Eğitim Seviyesi:Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)            

 

Şirketimizin büyüyen ve dinamik ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayları Müze Ziyaretçi İlişkileri Görevlisi pozisyonu için başvurmaya davet ediyoruz!

Başvuru için iletişim bilgileri:

İK ekibi ile tanışın: 0545 503 53 36 / e-mail: aytaç.sari@demmuseums.com – canan.akyildiz@demmuseums.com