Dijital Sistemler ve CRM Uzmanı

Boğaçhan

Akyar

bogachan.akyar@tohumotizm.org.tr

Firma Bilgileri/Company Info

Tohum Otizm Vakfı

İstanbul(Avr.)

İlan Bilgileri/Job Announcement Info

Tohum Otizm Vakfı

Dijital Sistemler ve CRM Uzmanı

Sürekli/Tam Zamanlı

1

Bilgi İşlem / Computing

İstanbul(Avr.)

DİJİTAL SİSTEMLER VE CRM UZMANI

Türkiye'nin öncü sivil toplum kuruluşlarından birinin dijital dönüşüm yolculuğunda bilgi, tecrübe ve heyecanıyla aktif rol alabilecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Biz Kimiz?
Tohum Otizm Vakfı, ‘otizm spektrum bozukluğu’ olan çocukların erken tanısının konulması, özel eğitimi ile topluma bağımsız bireyler olarak kazandırılmasına öncülük edilmesi ve bunun yurt çapında yaygınlaştırılması amacıyla 2003 yılında kurulan Türkiye'nin öncü sivil toplum kuruluşlarından biridir.

Pozisyon Hakkında
Vakfımızın dijital dönüşüm yolculuğunda aktif rol alacak; CRM, veri yönetimi, dijital varlıkların entegrasyonu, raporlama ve yapay zekâ destekli uygulamalar gibi alanlarda gerekli sistemlerin kurulmasına, geliştirilmesine ve sürdürülebilir şekilde işletilmesine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Bu pozisyondan beklentimiz; yalnızca mevcut dijital araçları kullanmak değil, vakfımızın kaynak geliştirme, bağışçı ilişkileri, iletişim araçlarının optimizasyon süreçleri ve tüm birimler arasında yürütülen iş süreçlerini destekleyecek dijital altyapının oluşturulmasına öncülük edilmesidir.
Dijital Sistemler ve CRM Uzmanı’nın; ihtiyaçları analiz eden, uygun sistemleri kuran ya da kurulmasını koordine eden, veriyi anlamlı hale getiren ve dijital süreçlerin daha ölçülebilir, sürdürülebilir ve etkili yönetilmesine katkı sağlayan bir rol üstlenmesini hedefliyoruz.

Görev Tanımı
CRM ve Veri Yönetimi
• Vakfın CRM, veri yönetimi, raporlama ve entegrasyon ihtiyaçlarının analiz edilmesi; bu ihtiyaçlara uygun sistemlerin kurulmasına ve geliştirilmesine katkı sağlanması
• Kullanıcı eğitimleri ve teknik destek faaliyetlerinin yürütülmesi

Dijital Altyapı ve Entegrasyonlar
• Vakfın dijital varlıkları (kurumsal web sitesi, okul web sitesi, eğitim portalı, online alışveriş sitesi, dijital tanıtım panelleri) ve diğer dijital sistemler arasındaki entegrasyon süreçlerinin takip edilmesi
• Fonzip, CRM Microsoft 365, e-posta sistemleri ve temel dijital çalışma araçları arasındaki entegrasyon süreçlerinin takibi, yönetimi ve işletilmesinin sağlanması
• Dijital projelerde ekipler ile teknoloji tedarikçileri arasında koordinasyonun sağlanması
• Yeni sistem ihtiyaçlarının belirlenmesi ve projelendirme çalışmalarına katkı sağlanması
• Sunucu, Hosting, SSL satın alım süreçleri ile yedekleme, siber güvenlik ve ağ altyapısına ilişkin dış hizmet sağlayıcılarla süreçlerin takip edilmesi
• KVKK, İYS sistem entegrasyonu, veri güvenliği ve erişim yetkilendirme süreçlerine destek verilmesi

Dijital Dönüşüm ve Süreç Geliştirme
• İş süreçlerini analiz ederek dijitalleşme, otomasyon ve verimlilik fırsatlarının geliştirilmesine katkı sağlanması
• No-code/low-code araçlar ve yapay zekâ uygulamalarının uygun kullanım alanlarının araştırılması ve pilot çalışmalara destek verilmesi
• Kurum içi teknoloji kullanım alışkanlıklarını geliştirecek eğitim ve rehberlik faaliyetlerinin yürütülmesi

Raporlama ve Karar Destek Süreçleri
• Web sitesi, CRM ve diğer dijital sistemlerden elde edilen verilerin düzenli olarak takibi ve raporlanması
• Veriye dayalı karar alma süreçlerini destekleyecek analizler ve gösterge panoları hazırlanması

Aranan Nitelikler
• CRM, dijital dönüşüm, veri yönetimi, proje yönetimi veya teknoloji projeleri alanlarından en az birinde deneyim sahibi
• CRM sistemleri, veri yönetimi, segmentasyon, analiz ve raporlama süreçlerinde deneyim sahibi
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri güçlü
• Sonuç odaklı, inisiyatif alabilen ve öğrenmeye açık
• Farklı ekiplerle koordineli çalışabilecek, iletişim ve takip becerileri güçlü
• Dijital sistemleri ve iş süreçlerini geliştirmeye yönelik bakış açısına sahip
• İyi derecede İngilizce bilen
• Yapay zekâ destekli uygulamalar ve dijital araçları yakından takip eden

Tercihen
• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun
• 3-6 yıl iş deneyimi
• Salesforce, HubSpot, Zoho veya benzeri CRM sistemleriyle çalışmış
• Power BI, Tableau, Looker Studio veya benzeri raporlama araçlarına aşina
• API ve sistem entegrasyonları konusunda bilgi sahibi
• SQL, Python veya benzeri teknolojilere aşina
• No-code / low-code araçları kullanmış
• Wordpress, Ideasoft veya benzeri platformlarla çalışma deneyimi bulunan
• Sivil toplum alanında çalışmaya ve sosyal etki üretmeye istekli

Seni Neler Bekliyor?
• Türkiye’nin öncü sivil toplum kuruluşlarından birinde çalışma fırsatı
• Türkiye genelinde binlerce çocuğa ve aileye ulaşan sosyal etki çalışmalarına teknolojiyle katkı sunma fırsatı
• CRM, eğitim portalı, web sitesi ve yapay zekâ projeleri gibi kurumun öncelikli dönüşüm çalışmalarında aktif rol alma imkânı
• Yeni fikirlerin hayata geçirilebildiği, öğrenme ve gelişimi destekleyen bir çalışma ortamı
• Sorumluluk alabileceğin ve görünür etki yaratabileceğin bir ekip kültürü

Başvuru
Özgeçmişini ve seni bu rolde neyin heyecanlandırdığını anlatan kısa bir motivasyon mektubunu "Dijital Sistemler ve CRM Uzmanı" başlığıyla ik@tohumotizm.org.tr mail adresine 17.07.2026 tarihine kadar iletebilirsin:

Teknolojiyi sosyal fayda yaratmak için kullanmak, veri odaklı çözümler geliştirmek ve otizm alanında kalıcı etki yaratacak dijital dönüşüm çalışmalarının bir parçası olmak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.