Çalışan memnuniyeti üzerine 1999 tarihinde yapılan bir araştırmaya göre -çok da eski değil, 15 yıl, bu tarz araştırmalar magazin basınında en iyi şarkıcı kimmiş gibi her yıl yapılmıyor- biz çalışanlar ücret ve yan hakları önemsediğimiz kadar “takdir ve tanınma” bekliyormuşuz. Bu iki faktörün ağırlığı %28 ile aynı. %33 ile başı çeken etken ise "iş ortamı".
İş ortamı neden önemli? Çünkü vaktimizin önemli bir kısmını ofiste iş arkadaşlarımızla geçiriyoruz. Ekipteki insanların;
o kişilikleri,
o işe yaklaşımları ve
o davranışları aynı ortamdaki her bireyi etkiliyor.
Olumlu bakış da çalışkanlık da bezginlik de virüs gibi yayılıveriyor iş yerlerinde. Ekip arkadaşınız işinde yetkin ve çözüm odaklı biri ise bilinçaltınız sizi de böyle olmanız yönünde harekete geçiriyor. Hem iyi hem kötü haber bu. Demek ki işe alımlar çok önemli ve şirketler boşuna zaman ve maddi kaynak ayırmıyor bu işe. İş ortamındaki yetkinlik ve tutumun öneminden bahsettik; bunun yanında güven ve paylaşım da önemli. Ekibin birlikte iş çıkarma yönündeki iradesi ve inancı, zorluklarda birbirine akıl danışması ve ”ne olursa olsun yanındayım” mesajı çalışan bağlılığı ve performans sonuçları için kritik değere sahip.
Meşhur bir söz vardır, insanlar unvan ya da maaş için bir işe girerler ama yöneticileri yüzünden ayrılırlar, diye. Net ve dengeli (adil) hedef göstermeyen, moral ve motivasyon ile desteklemeyen, iyi iş çıkaranı yüreklendirmeyen yöneticiler kaybetmeye mahkum. Neyi mi? Ekiplerindeki iyi kişileri, itibarlarını ve ilerleme şanslarını. Kişisel başarının hayatın hiç bir alanında uzun vadeli fayda getirmediğini artık anladık sanırım; yaşımız genç ve iş hayatında yeni de olsak bu mesajı içeren pek çok film izledik. Sporda da, politikada da, iş yaşamında da kolektif başarıdan söz edebiliriz. Bireysellik, bilgi saklamak, haset ve kıskançlık sizi ancak akademide başarılı kılar. O da bir yere kadar.
Katılımcıların %6’sı iş güvenliği (yani işten çıkarılmamak) ve % 4’ü de terfi imkanları önemli benim için, cevabını vermiş. Buradan anlaşılıyor ki, sadece pozisyon ve unvan vaadi ile iyi insanları şirkette tutmak zor olacak. Ne yapacak peki liderler? Cevabı yukarıda verdik; takdir edecek, çalışanlarının yanında olacak, adil olacak ve pozitif çalışma ortamı yaratacaklar.